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Lieferung & Versand

Kostenlose Lieferung

Bei uns ins das Porto für den Standardvesand immer Gratis. Du bezahlst nur den Preis, welcher beim Produkt steht. Es fallen keine weitere Gebühren an. Bei Express Produkten kann eine Gebühr anfallen, welche auf der entsprechenden Produktseite zu finden ist.

Versand & Lieferung

Sobald dein Paket losgeschickt wird, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Wir versenden direkt ab Fremdlager im Ausland (es fallen keine Import oder Zollgebühren an). Wir sind bemüht die Zustellungen immer innert 5-17 Werktage zu garantieren. Es kann allerdings vorkommen, dass es länger gehen kann. Besonders um die Festtagszeit kann es leider wegen der hohen Belastung des Postverkehrs zu Verspätungen kommen. Die Lieferzeit welche bei der Kasse angezeigt wird gilt als i.d.R. zu betrachten.

Ich warte bereits länger auf mein Paket

Falls Du länger als die angegebene Lieferfrist (siehe bei Deiner Bestellung massgebende Lieferfrist an der Kasse/Bestellbestätigung) kannst Du über der Bestellverfolgung ein Lieferverzug melden und entsprechend Lösung vorschlagen.

Über uns

Seit über 5 Jahren verkaufen wir diverse Artikel auf CH Auktionsplattformen. Mit der Erfahrung haben wir nun ultimus.ch gegründet. Bei uns gilt:

  • Sicher und bequem mit CH Kundenservice einkaufen
  • Die besten internationalen Waren ohne Zollgebühren direkt ab Fremdlager (oft im Ausland)
  • Liefergarantie und Zufriedenheitsgarantie: Falls es nicht innert der angegebene Lieferfrist eintrifft (aktuelle Lieferfrist siehe Kasse) oder Sie mit der Dienstleistung/Produkt unzufrieden sind erhalten Sie Kostenlos eine Neusendung, oder eine unkomplizierte Rückerstattung

Unser Team und Arbeitsphilosophie

Hinter ultimus.ch stecken 2 Voll und 7 Teilzeit Mitarbeiter. Wir streben eine dezentralisierte und freie Arbeitsphilosophie an, indem jeder zu jeder Zeit von überall seine Arbeite erledigen kann. Durch strukturierte und sauber dokumentierte Prozesse können wir dies seit 2 Jahre realisieren.

Kontakt

Schreibe uns persönlich. Eine Antwort darfst du innert 1-2 Tage erwarten. Wir sind wie folgt zu erreichen.

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    Falls Sie eine Beschwerde oder etwas retournieren wollen melden Sie sich über die Bestellverfolgung oder direkt mit dem Kundendienst. Wir melden uns dann innert 48h mit dem weiterem Vorgehen. Wir bieten während 60 Tage ein Rückgaberecht an.

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    Kein Rückgaberecht

    In folgenden Fällen können wir leider keine Rücknahmen anbieten:

    • Wenn Sie das Versandetikett auf die Originalverpackung kleben. Bitte benutzen Sie einen Karton/Umschlag – am besten den Karton/Umschlag, in dem Sie das Produkt erhalten haben – und kleben Sie das Versandetikett auf diesen Karton/Umschlag.
    • Hygieneartikel (Stoffmasken, Zahnbürsten, Rasierer etc.)
    • Alle Produkte aus der Kategorien ‘Bademode, Badehosen’
    • Alle anprobiert Produkte von ‘Haustierzubehör’

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    Die Portokosten für die Rücksendung von Artikeln gehen zulasten des Absenders.

    Recycling

    Bei elektrische Geräten ist die Vorgezogene Recyclinggebühr (vRG) im Verkaufspreis enthalten. Die Elephant Fishing GmbH ist teil der SENS. Die Geräte könnten an einer SENS Sammelstelle abgegeben werden: https://www.erecycling.ch/entsorgungspartner/sammelstellen.html