DJI Care Refresh Zenmuse X7 elektronische Version

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DJI Care Refresh Service-Schutz

DJI Care Refresh bietet Ihnen einen Service-Schutz für Ihr Gerät, mit dem Sie gegen eine geringe zusätzliche Gebühr innerhalb eines Jahres zwei Ersetzungen für beschädigte Ausrüstung erhalten können. Es deckt Schäden durch Kollisionen oder Wasserkontakt ab, unter anderem. Die beschädigte Ausrüstung wird durch ein neues oder gleichwertiges Gerät ersetzt. DJI Care Refresh kann innerhalb von 30 Tagen nach der Geräteaktivierung (Erstnutzung) aktiviert werden. Sie haben auch die Möglichkeit, den Schutz durch den Kauf eines zusätzlichen Jahresplans zu verlängern (bis zu zweimal, insgesamt 3 Jahre). Darüber hinaus ist die offizielle Herstellergarantie während des Servicezeitraums gültig.

DJI Zenmuse X7

Für DJI Zenmuse-Serie Geräte betragen die Kosten für den ersten Austausch im Rahmen von DJI Care Refresh 109 Euro, und für den zweiten - 169 Euro.*

*Im Falle einer direkten Meldung an den Hersteller können sich die Austauschkosten basierend auf dem aktuellen Wechselkurs ändern.

Aktivierung von DJI Care Refresh

1. Aktivieren Sie den Code unter: https://support.dji.com/care/active.

2. Geben Sie während des Aktivierungsvorgangs den Care Refresh-Code, die Seriennummer des Geräts (direkt am Produkt) und die Daten der aktivierenden Person (Name, E-Mail-Adresse) an.

3. Der DJI Care Refresh-Dienst wird aktiviert und automatisch der entsprechenden Region zugewiesen. Sie erhalten eine Bestätigung der DJI Care Refresh-Aktivierung per E-Mail. Ihre Ausrüstung ist jetzt sicher!

Was tun im Falle eines Unfalls

1. Der Benutzer meldet eine Fehlfunktion und sendet die Ausrüstung an das deutsche DJI-Servicezentrum mit einem Hinweis auf den Besitz des DJI Care Refresh-Dienstes.

2. Der Benutzer erhält einen Kostenvoranschlag für die Reparatur und entscheidet, ob er eine kostenpflichtige Reparatur/Ersetzung durchführt oder DJI Care Refresh nutzt.

3. Bei der Wahl der DJI Care Refresh-Option zahlt der Benutzer für den Austausch und erhält ein anderes Gerät.

4. Das ersetzte Produkt wird priorisiert an den Benutzer mit kostenlosem Versand geliefert.

Was nicht von DJI Care Refresh abgedeckt wird

1) Verlust oder teilweiser Verlust der Ausrüstung.

2) Gestohlene oder aufgegebene Produkte.

3) Zusätzliches Zubehör.

4) Vorsätzlicher Verlust des Produkts.

5) Gehäuseschäden, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen.

6) Direkte oder indirekte Schäden durch höhere Gewalt.

7) Mängel, die außerhalb der Gültigkeitsdauer von DJI Care Refresh auftreten.

8) Zusätzliche Gebühren im Zusammenhang mit Modell-Upgrades oder Leistungssteigerungen.

9) Mängel, die aus Modifikationen resultieren, die nicht den Empfehlungen des Benutzerhandbuchs entsprechen, oder aus der Verwendung von inkompatiblen Batterien und Ladegeräten.

10) Mängel, die durch die Verwendung nicht autorisierter Zubehörteile, Batterien oder Software entstehen.

Möglichkeit der Verlängerung*

Benutzer haben auch die Möglichkeit, den Schutz auf bis zu 3 Jahre zu verlängern. Dazu einfach einen zusätzlichen Jahresplan kaufen.

• Wenn Sie einen jährlichen DJI Care Refresh Plan haben, können Sie den Schutz zweimal durch den Kauf von 2 zusätzlichen Jahresplänen verlängern: Jahresplan + Jahresplan + Jahresplan.
• Wenn Sie einen 2-Jahres-Plan haben, können Sie den Schutz einmal durch den Kauf eines zusätzlichen Jahresplans verlängern: 2-Jahres-Plan + Jahresplan.

Hinweis: Eine Verlängerung des Schutzes durch den Kauf eines zusätzlichen 2-Jahres-Plans ist nicht möglich.

Spezifische Bedingungen müssen erfüllt sein, um den Schutz zu verlängern:

• Kauf des DJI Care Refresh Services in einer der folgenden Varianten: DJI Care Refresh Jahresplan / DJI Care Refresh 2-Jahres-Plan / DJI Care Refresh Jahresplan und DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh Jahresplan und zusätzlicher Jahresplan (Erneuerung).
• Die Gültigkeitsdauer des gekauften DJI Care Refresh Services ist nicht abgelaufen oder innerhalb von 15 Tagen abgelaufen.

*Mehr über DJI Care Refresh finden Sie in diesem Dokument.