DJI Care Refresh OM 5 - Code

Digitale Produkte werden von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 16:00 Uhr an die E-Mail-Adresse geliefert, die während der Bestellung angegeben wurde.

DJI Care Refresh Service

DJI Care Refresh ist ein Service, der zusätzlichen Schutz für Ihr Gerät bietet. Gegen eine geringe Gebühr bietet es innerhalb eines Jahres zwei Ersatzgeräte für beschädigte Ausrüstung an. Diese Abdeckung umfasst Schäden durch Zusammenstöße oder Wasserkontakt, unter anderem. Beschädigte Ausrüstung wird durch neue oder gleichwertige Gegenstände ersetzt. DJI Care Refresh kann innerhalb von 30 Tagen nach der Aktivierung des Geräts (erstes Starten) aktiviert werden. Zusätzlich können Sie den Schutz durch den Kauf eines zusätzlichen Jahresplans verlängern (bis zu zweimal, insgesamt 3 Jahre). Darüber hinaus ist die offizielle Herstellergarantie während der Laufzeit des Service gültig.

DJI OM 5

Für Gimbals der DJI OM 5 Serie betragen die Kosten für den ersten Austausch unter DJI Care Refresh 45 PLN. Die Kosten für den zweiten Austausch betragen 59 PLN.*

*Die Austauschkosten können je nach dem aktuellen Wechselkurs variieren, wenn sie direkt beim Hersteller gemeldet werden.

Aktivierung von DJI Care Refresh

1. Aktivieren Sie den Code unter: https://support.dji.com/care/active.
2. Während des Aktivierungsprozesses geben Sie den Care Refresh-Code, die Seriennummer des Geräts (direkt auf dem Produkt zu finden) und die Informationen des Aktivierers (Name, E-Mail-Adresse) ein.
3. DJI Care Refresh wird automatisch aktiviert und der entsprechenden Region zugeordnet. Sie erhalten eine Bestätigung der Aktivierung von DJI Care Refresh per E-Mail. Ihr Gerät ist nun geschützt!

Im Falle eines Unfalls

1. Der Benutzer meldet einen Defekt und sendet die Ausrüstung an das DJI-Servicecenter in Deutschland unter Angabe des Besitzes von DJI Care Refresh.
2. Der Benutzer erhält einen Kostenvoranschlag für die Reparatur und entscheidet, ob er für die Reparatur/den Austausch bezahlen oder DJI Care Refresh nutzen möchte.
3. Nach der Wahl der Option DJI Care Refresh zahlt der Benutzer für den Austausch und erhält eine andere Einheit.
4. Das ausgetauschte Produkt wird dem Benutzer prompt mit kostenlosem Versand geliefert.

Was DJI Care Refresh nicht abdeckt

DJI Care Refresh deckt nicht ab:
1) Verlust oder Teilverlust von Ausrüstung.
2) Gestohlene oder zurückgelassene Produkte.
3) Zusätzliche Zubehörteile.
4) Vorsätzlicher Verlust des Produkts.
5) Gehäuseschäden, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen.
6) Direkte oder indirekte Schäden aufgrund höherer Gewalt.
7) Mängel außerhalb der Gültigkeitsdauer von DJI Care Refresh.
8) Zusätzliche Gebühren im Zusammenhang mit Modellverbesserungen oder Leistungsverbesserungen.
9) Mängel durch Änderungen, die nicht den Empfehlungen des Benutzerhandbuchs entsprechen oder durch die Verwendung inkompatibler Batterien und Ladegeräte.
10) Mängel durch die Verwendung nicht autorisierter Zubehörteile, Batterien oder Software.

Option für erweiterte Abdeckung*

Nutzer haben auch die Möglichkeit, die Abdeckung auf bis zu 3 Jahre zu verlängern. Dazu muss einfach ein zusätzlicher Jahresplan gekauft werden.

• Wenn Sie einen jährlichen DJI Care Refresh-Plan haben, können Sie den Schutz zweimal verlängern, indem Sie 2 weitere Jahrespläne kaufen: Jahresplan + Jahresplan + Jahresplan.
• Wenn Sie einen 2-Jahres-Plan haben, können Sie die Abdeckung einmal verlängern, indem Sie einen Jahresplan kaufen: 2-Jahres-Plan + Jahresplan.

Hinweis: Eine Verlängerung des Schutzes durch einen zusätzlichen 2-Jahres-Plan ist nicht möglich.

Bestimmte Bedingungen müssen erfüllt sein, um die Abdeckung zu verlängern:

• Erwerb des DJI Care Refresh-Dienstes in einer der folgenden Varianten: jährlicher DJI Care Refresh-Plan / 2-Jahres-DJI Care Refresh-Plan / jährlicher DJI Care Refresh-Plan und DJI Care Refresh + / jährlicher DJI Care Refresh-Plan mit zusätzlichem Jahresplan (Verlängerung).
• Gültigkeitszeitraum des gekauften DJI Care Refresh-Dienstes ist nicht abgelaufen oder innerhalb von 15 Tagen abgelaufen.

*Weitere Informationen zu DJI Care Refresh finden Sie in diesem Dokument.