CODE DJI Care Refresh 2-Jahres-Plan (DJI FPV) EU

Service-Schutz mit DJI Care Refresh

DJI Care Refresh ist ein Service-Schutz für Ihre Drohne, der Ihnen gegen eine kleine zusätzliche Gebühr drei Austauschmöglichkeiten für beschädigte Geräte über einen Zeitraum von zwei Jahren bietet, die Schäden durch Kollisionen oder den Kontakt des Produkts mit Wasser abdecken, neben anderen Dingen. Das beschädigte Gerät wird dann durch ein neues oder gleichwertiges neues Produkt ersetzt. Das Servicepaket kann einmal bis zu 48 Stunden nach der Aktivierung (erster Start) der Drohne oder zu einem späteren Zeitpunkt nach dem Senden eines Bestätigungsvideos an DJI aktiviert werden.

DJI FPV

Für Drohnen der DJI FPV-Serie betragen die Kosten für den ersten Austausch unter DJI Care Refresh 1329 PLN. Die Kosten für den zweiten Austausch betragen 1379 PLN und der dritte Austausch 1429 PLN.*.

*Wenn direkt beim Hersteller gemeldet, kann sich der Austauschbetrag in Abhängigkeit vom aktuellen Wechselkurs ändern.

Wie man DJI Care Refresh aktiviert

1 Der Code sollte aktiviert werden unter: https://support.dji.com/care/active
2. Während des Aktivierungsprozesses müssen Sie den Inhalt des Care Refresh-Codes, die Seriennummer des Geräts (diese befindet sich direkt auf dem Produkt) und die Daten der Person, die das Paket aktiviert (Name, E-Mail-Adresse), angeben.
3. Das Care-Paket wird aktiviert und automatisch der entsprechenden Region zugeordnet. Sie erhalten eine Bestätigung der DJI Care Refresh-Aktivierung per E-Mail. Ihre Drohne ist jetzt sicher!

Es ist auch möglich, DJI Care Refresh Ihrem Produkt nach 48 Stunden der Aktivierung zuzuordnen. Dafür müssen Sie ein Bestätigungsvideo, das den Zustand des Geräts zeigt, an den Hersteller senden. Detaillierte Informationen und ein Beispielvideo finden Sie unter:https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

Wenn ein Unfall passiert

Das Verfahren zum Umgang mit einem Unfall ist trivial. Alles, was Sie tun müssen, ist den Unfall zu melden und das beschädigte Gerät an den DJI-Gewährleistungsservice zu senden - vergessen Sie nicht zu vermerken, dass Sie DJI Care Refresh verwenden. Sobald Sie den Kostenvoranschlag für die Reparatur erhalten, können Sie wählen, ob Sie ihn akzeptieren oder die Option des Service-Austauschs bevorzugen. Wenn Sie sich für die zweite Option entscheiden, müssen Sie nur die entsprechende Gebühr zahlen - Sie erhalten das ersetzte Gerät vorrangig, und wenn Sie sich in derselben Region befinden, in der der DJI Care Refresh-Service erworben wurde, übernimmt der Hersteller die Versandkosten!

1 Der Benutzer meldet den Defekt und sendet die Drohne mit einem Vermerk, dass sie DJI Care Refresh hat, an das deutsche Servicezentrum von DJI.
2. Der Benutzer erhält einen Kostenvoranschlag für die Reparatur und entscheidet daraufhin, ob die Reparatur/der Austausch gegen eine Gebühr oder durch DJI Care Refresh durchgeführt wird.
3. Nach der Wahl von DJI Care Refresh zahlt der Benutzer die Austauschgebühr und erhält eine weitere Einheit oder neue Ersatzteile, d.h. Gimbal, Kamera, Propeller.
4. Das ersetzte Produkt wird dem Benutzer vorrangig mit kostenlosem Versand geliefert.

Fälle, die von DJI Care Refresh abgedeckt sind

Mit dem Kauf von DJI Care Refresh schützen Sie Ihre Drohne unter anderem vor einem Absturz, Ertrinken, Kollision oder einem Unfall, der durch Signalstörungen Ihrer Drohne verursacht wird. DJI Care Refresh deckt auch Unfälle ab, die durch einen Fehler des Bedieners verursacht werden.

• Benutzerfehler
• Signalstörungen
• Kollision
• Ertrinken (Die Bedingung für die Deckung ist, dass die zerstörte Drohne an das Servicezentrum des Herstellers geliefert wird)
• Zusammenbruch

DJI Care Refresh deckt nicht ab

1) Verlorene oder teilweise verlorene Drohne, Gimbal oder Zubehör.
2) Diebstahl oder Aufgabe des Produkts.
3) Schäden, die durch Fliegen unter ungeeigneten Wetterbedingungen verursacht wurden.
4) Der Sender, zusätzliches Zubehör.
5) Vorsätzlicher Verlust der Drohne.
6) Schäden am Gehäuse, die den Betrieb des Produkts nicht beeinträchtigen.
7) Direkte oder indirekte Schäden verursacht durch höhere Gewalt.
8) Mängel, die außerhalb des Gültigkeitszeitraums von DJI Care Refresh auftreten.
9) Zusätzliche Gebühren im Zusammenhang mit der Aufrüstung des Modells, der Verbesserung seiner Leistung.
10) Mängel, die aufgrund von Änderungen auftreten, die nicht den Empfehlungen im Benutzerhandbuch entsprechen oder die durch die Verwendung von nicht kompatiblen Batterien und Ladegeräten entstehen.
11) Mängel, die durch die Verwendung von nicht autorisiertem Zubehör, Batterien oder Software entstehen.